Política de Reembolso

1. Direito de Arrependimento

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após a data da aquisição, sem necessidade de justificativa.

Este direito se aplica a todos os cursos e produtos digitais adquiridos na plataforma Escola de IA, independentemente de terem sido acessados ou não.

2. Como Solicitar o Reembolso

Para solicitar o reembolso, siga os passos abaixo:

1. Envie um e-mail para contato@escoladeia.com com o assunto "Solicitação de Reembolso";
2. Informe o e-mail utilizado na compra e o nome do curso ou produto;
3. Nossa equipe confirmará o recebimento e processará a solicitação em até 2 dias úteis.

3. Prazos de Devolução

O prazo para a devolução do valor depende da forma de pagamento utilizada:

• PIX: até 3 dias úteis após a aprovação da solicitação.
• Cartão de crédito: o estorno será solicitado junto à operadora e pode levar até 2 faturas para ser refletido, dependendo da data de fechamento do seu cartão.
• Boleto bancário: até 10 dias úteis após a aprovação, mediante envio dos dados bancários para depósito.

4. Assinaturas e Planos Recorrentes

Para assinaturas e planos recorrentes:

• O cancelamento pode ser feito a qualquer momento pela área do aluno ou por e-mail;
• O acesso permanece ativo até o final do período já pago;
• Não haverá cobrança de mensalidades subsequentes após o cancelamento;
• O direito de arrependimento de 7 dias se aplica à primeira cobrança da assinatura.

5. Exceções

O reembolso poderá ser recusado nos seguintes casos:

• Solicitação feita após o prazo de 7 dias corridos da data de compra;
• Comprovação de uso indevido ou fraudulento da conta ou do conteúdo;
• Tentativas repetidas de compra e reembolso do mesmo produto (abuso do direito de arrependimento).

6. Nossa Garantia

A Escola de IA acredita na qualidade dos seus cursos e produtos. Se por qualquer motivo você não ficar satisfeito dentro do prazo de garantia, devolvemos 100% do seu dinheiro, sem burocracia e sem perguntas. Nosso objetivo é que você tenha uma experiência de aprendizado excepcional.

7. Contato

Para dúvidas sobre reembolsos ou qualquer outra questão financeira, entre em contato: